广联达钢筋施工翻样软件GFY2012，钢筋加工怎么打不开

问题1 广联达施工翻样GFY2012我在用的时候很好，到第二天上班准备继续画图 的 时候，发现“钢筋量”按钮下拉菜单“汇总计算”点不动了，没有了反应，在操作中没有什么失误，请问高手是怎么一回事？---新建个翻样文件然后合并这个文件试试 问题2 在左侧边栏“钢筋加工”按钮一点，就出现报错的对话框提示：本对话框表明系统使用出现问题等等。。。。 并且出现一长串英文：Access vilation at address 00900915 in module，Read of add ress 0000000C 请问老师是什么原因？桌面上右击-----属性----设置----高级----疑难解答----硬件加速--无