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酸汤肥牛 2020-04-13 21:08:10 | 四川省 加密锁 | 6157查看 6回答
更新GTJ2021之后出现检测不到加密锁打不开软件的情况
在广联达新驱动上已授权激活,且能识别到加密锁,在打开GTJ2021输入账号密码或者离线使用之后就弹出这个窗口提示,且重启或者拔出加密锁之后重新授权也没改变
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需要购买GTJ2021软件,加密锁才能使用。
2020-04-13 21:08:52
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场景一:单机锁/网络锁主机/五代锁/橙色锁/大客户锁检测不到锁
方法一:将锁插在电脑上,激活加密锁(四代锁不用激活)。
方法二:使用加密锁医生修复。
方法三:打开360安全卫士,点击断网急救箱进行修复,完成后打开加密锁驱动点击停止服务,然后重新启动服务即可。
场景二:网络锁的分机检测不到加密锁
方法一:查看主机和分机的加密锁驱动的版本号是否一致,如果主机和分机上版本号不一样,需要下载相同版本号的驱动,卸载重新安装即可。
方法二:在分机电脑上打开广联达新驱动程序,添加网络锁即可。
方法三:看网络是否通畅。
方法四:广联达新驱动---我的授权---查看已购看看是否节点满了
点击以上蓝色字体获取答案
备注:1、如果只是某一个产品打开提示检测不到加密锁,其他软件可以正常打开时,建议查看已购产品中是否购买该产品。如何查看加密锁中购买的产品?
2、如果以上方法处理不了,直接拨打全国热线4000-166-166咨询。
2020-04-13 21:10:56
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如果加密锁是4代加密锁,建议联系当地销售升级加密锁为5代加密锁,为使用者权益及数据安全提供更可靠的保障。
如果加密锁是5代加密锁,检测不到加密锁是因为驱动程序版本太低,建议在G+工作台下载安装最新的加密锁驱动程序即可。
如果加密锁是5代加密锁并且安装的也是最新的加密锁驱动程序,但依然提示检测不到加密锁,需要查看下加密锁已购产品是否购买了该产品,联系销售咨询。
2020-04-13 21:10:56
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你好:你可以看下你的加密锁里面有没有购买GTJ2021得权限,已购里面能看到的。
2020-04-13 21:24:28
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GTJ2021现在只有年费用户才能用。
2020-07-23 17:15:08
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未检测到第五代加密锁
2021-07-22 10:19:42
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