信息价导入(南京)后完全没有内容应该怎么处理-服务新干线答疑解惑

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sarahli 2010-08-18 08:20:02 | 北京市计价软件GBQ4.0 | 566查看 3回答

信息价导入(南京)后完全没有内容应该怎么处理

广联达计价软件(江苏)版,2010年5月、6月信息价导入后，没有任何内容。之后打了客服电话，被告之，这款信息价只能用最新版才能用，重新下载安装最后版后，仍然无效。再打客服电话，被告之，只能用在清单中，定额计价没有做所以无效。重新做清单文件，打开这两个月的造价信息，仍然没有内容，远程协助也没结果。谁能告诉我，应该怎么办？投诉管用吗？我觉得这软件的问题

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kqdch

答题： 5364 被赞： 106

你把工程发过去，有权利让他们给你解决和投诉。

2010-08-18 08:23:19

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ljg7771

答题： 9343 被赞： 87

尽快解决问题，你看查询界面能不能看见材料价格，要是能的话自己输一下了，你一直与客服纠缠没有用的，看你的情况他已经尽力了，不知道你是晚上让他远程的还是上班时间，如果是晚上有可以是留守人员不是技术人员，还可以让技术人员试一次，要不然就只有自己手输了你说的是对的，但是很多时候我们做的东西都是很急的，所以估计是等不了他的解决方案的，你的想法很好，工程该做的还是得做，软件这边也还得催，要是能等到他们的答复就更好，我最近也有一个江苏的活呢，还没到套价那一部分，在这里先谢谢你了，希望广联达尽快解决问题，我到时就不用那么麻烦了，呵呵你是不是下载的表格版呀，你装到软件里去了吗

2010-08-18 08:39:36

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wangxr082811

答题： 202 被赞： 0

用户您好：您的问题我也帮你咨询了南京分公司，情况是这样的。首先信息价载入成功必须具备以下两个条件：(1)版本必须是目前服务新干线网站上的4.103.0.2528的；(2) 必须同时下载信息价和市场价两期一起安装方可使用（如附件中得截图），无论是清单计价模式还是定额计价模式都可以使用的。如过这两个条件均满足得话正常情况下应该是没问题的。请您再仔细核对一下。若有疑问欢迎随时进行沟通。

2010-08-23 15:19:00

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