广联达图形算量报错问题（access violation at address 0000000……）

导入CAD图（被我分割成1层1层的了）没事，再插入CAD图或清除CAD图再导入CAD图就报错（点保存）。关掉软件，重新打开图形算量，此时识别完的柱、梁、板、墙都没了，关掉软件，再重新打开图形算量，提示：有未识别完的CAD图，是否导入？我选“是”，这时的CAD草图是我第一次导入的CAD图，但还是没有识别完的柱、梁、板、墙之类的，什么都没了（工程设置里的没有变）。辛苦半天都没了。 补充：已按照广联达客服人员提示，右键桌面——属性——设置——高级——疑难解答——硬件加速里把“无”至“全”左拉到无。（无效） 每次报错重新安装升级程序覆盖源文件才能用。