关于正版GGJ2009钢筋汇总计算变灰显的问题？

我的钢筋锁号为098789，是广联达的忠实用户，在6月9日，6月10日，6月13日做工程中，汇总计算变灰色无法计算，在6月9、6月10分别把文件发送知春路销售部恢复文件，工程师的测试结果为可能是盗版锁引起的，帮我修复了。最让人费解的是，我的电脑即没有装过盗版锁程序，也没有插过盗版锁，只是白天在公司做工程，晚上再拷回去加班做，两个电脑交换了一下，第二天就不能汇总了，并且这两个电脑都是我个人用，没有别人动过，在6月13日那天又是如此的结果，上午就把文件发送到销售部了，盼到的回复的是“你这工程太大了我们无法给你修复，如果要修复就得要找销售人员写申请批示后”给予修复，你们这样做严重的侵害了我们买正版锁的消费侵权，希望你们应该着重的研制出使盗版锁在正版锁程序中插一下就不能用了，这才是你们研制的目的，这才是你们维护知识产权发展的目标。