进不了聊天界面

我在开始菜单点击打开广联达服务新干线，在弹出的提录框中按要求输入户名和密码，然后就一直出现正在登录的界面。开始我以为是密码有误，然后我用系统提供的找回密码的方式找到了密码，重新输入密码登录，结果还是老样子。 虽然不能进入聊天页面，但是可以进入包含“算量大赛”“答疑解惑”等的标签页。 另外：我的家的另一台电脑却可以登录到聊天页面，我把那台电脑的服务新干线退出了，再关掉那台电脑，都无济于事（我这是家里安了路由器分的两台电脑上网，都能上网，网速是没有问题的，），怎么办呀，各位大师，帮帮忙啊，感谢你们了。 答：大概是你这台电脑里的系统与广联达服务新干线有发生冲突的地方，否则不会出现这样的问题。